CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site kilomio.com, exploité par Agence CHOUX immatriculé sous le numéro SIRET : 92111183800017, dont le siège social est situé à 294 Avenue du Loiret.

Contact : conatctsav4@gmail.com

1. Produits

Kilomio propose à la vente des selles de vélo ergonomiques et accessoires associés. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison. Kilomio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier, ses informations de livraison et son moyen de paiement. Toute commande confirmée vaut acceptation des présentes CGV.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La commande est traitée après validation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre estimatif. Kilomio ne peut être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. 

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non abîmé, complet et dans son emballage si possible. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

7. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Kilomio procédera au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter Kilomio à contactsav4@gmail.com avec des photos du produit et du colis.

Une solution sera proposée : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.

9. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Kilomio ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’un montage incorrect ou d’un usage non conforme aux recommandations indiquées sur le site.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Service client

Pour toute question, le client peut contacter Kilomio à l’adresse suivante : contactsav4@gmail.com

13. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

14. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les accepte sans réserve.